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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è la ditta individuale Renuve, P.IVA 04853870964. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a info@renuve.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati dell’ordine: nome, cognome, indirizzo di consegna, email, telefono, prodotti acquistati, importo e metodo di pagamento.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e strumenti simili (vedi punto 7).
• Dati che ci invii tu: messaggi via email, WhatsApp o modulo di contatto; recensioni ed eventuali foto che decidi di pubblicare.

Non trattiamo i dati della tua carta: se il pagamento online è attivo, è gestito direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

• Gestire ordine, consegna, resi, rimborsi e assistenza → esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti fiscali e contabili → obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni → legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Statistiche, misurazione delle campagne e pubblicità personalizzata → consenso, raccolto tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a).
• Invio di newsletter e offerte → consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento.
• Pubblicazione di recensioni → consenso, espresso inviando la recensione.

4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da fornitori che agiscono per nostro conto, solo per le finalità indicate:

• Shopify, piattaforma del negozio online;
• corriere (SDA) e servizio di logistica (Wiseflow), per la consegna;
• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp), per pubblicità e assistenza; i cookie pubblicitari solo con il tuo consenso;
• Loox, per la raccolta e la pubblicazione delle recensioni;
• Releasit, per la gestione degli ordini con pagamento alla consegna;
• commercialista, per gli adempimenti fiscali.

I tuoi dati non vengono venduti a terzi.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori, ad esempio Shopify e Meta, possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi extra-UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dell’ordine e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Dati per l’assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta.
• Dati per il marketing: fino alla revoca del consenso.
• Cookie: per la durata indicata nel banner dei cookie.

7. Cookie
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8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso quando vuoi, senza conseguenze sui trattamenti già effettuati. Scrivi a info@renuve.it: rispondiamo entro 30 giorni.
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10. Modifiche
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Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026